최종 업데이트: 2026-04-19
1. 수집하는 데이터
- 계정 데이터: 이메일, 표시 이름, 선호 언어, 로그인/보안 인증 정보. Apple 또는 Google 로그인을 선택한 경우 해당 제공업체가 반환한 기본 계정 식별 정보도 수신합니다.
- 차트 및 개인화 데이터: 출생일, 출생시간, 출생도시, 생성된 차트 결과, 저장된 프로필, 즐겨찾기 및 설정.
- AI 처리 데이터: 리포트, 채팅 또는 기타 생성 기능을 요청하는 경우, 요청 이행에 필요한 출생 프로필 데이터, 프롬프트 및 문맥이 외부 AI/LLM 제공업체로 전송될 수 있습니다.
- 제품 콘텐츠 데이터: 채팅 메시지, 리포트 요청, 생성된 결과물, 지원 요청, 피드백 및 오류 로그.
- 진단 및 분석 데이터: 앱 상호작용 이벤트, 크래시 리포트, 성능 진단 및 안정성 모니터링과 제품 개선을 위한 기기/앱 버전 기술 정보.
- 알림 및 기기 데이터: 알림을 활성화한 경우 푸시 권한 상태, Expo 푸시 토큰 및 알림 설정값.
- 거래 데이터: 크레딧, 구독, 구매 상태, 구매 복원 활동 및 환불/회계 관련 기록 (전체 카드 번호 제외).
2. 데이터 이용 목적
- 로그인, 차트 생성, AI 리포트, 채팅 등 핵심 제품 기능을 제공하기 위해.
- 사용자가 점성술 결과를 요청한 경우, 해당 요청 이행(계약상 필요성)을 위해 출생 프로필 데이터를 처리하기 위해.
- 구독, 크레딧, 구매 복원, 리스크 관리, 장애 조사 및 서비스 품질 개선을 위해.
- 사용자가 동의한 경우 푸시 알림 등록, 제품 알림 전송 및 알림 설정 동기화를 위해.
- 법적 의무 준수 및 필요한 보안 검토 수행을 위해.
3. 제3자 서비스
AskStar는 제품 기능 제공을 위해 제3자 서비스 제공업체를 이용합니다. 여기에는 호스팅/데이터베이스 제공업체, 사용자가 선택한 경우의 Apple 또는 Google 로그인 서비스, 제품 분석 및 크래시 모니터링 도구, 푸시 알림 인프라, 앱스토어 결제 인프라, 그리고 위탁된 AI/LLM 추론 제공업체가 포함될 수 있습니다. 이러한 제공업체는 AskStar 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위에서만 데이터를 처리하며, 국외 이전이 필요한 경우 SCC 또는 기타 적법한 이전 장치를 적용합니다.
4. 데이터 보존 정책
- 계정이 활성 상태인 동안 서비스 제공에 필요한 프로필, 리포트, 채팅 데이터를 보존합니다.
- 푸시 토큰 및 알림 설정은 사용자가 알림을 끄거나 로그아웃하거나 계정을 삭제하거나, 시스템이 비활성 토큰을 정리할 때 제거 또는 비활성화됩니다.
- 진단 및 분석 데이터는 모든 원시 이벤트를 무기한 보관하지 않으며, 서비스 설정과 운영상 필요에 따라 제한된 기간 동안 유지됩니다.
- 외부 AI/LLM 제공업체의 처리·보존 기간은 위탁 계약 및 보안 정책을 따르며, 요청 기능 제공에 필요한 범위로 제한됩니다.
- 계정 삭제 후 기본 기록은 삭제 절차에 들어가며, 백업 및 감사 로그는 보안 필요에 따라 일정 기간 보존될 수 있습니다.
- 결제 및 회계 기록은 법률 또는 재무 규정에 따라 더 오래 보존될 수 있습니다.
5. 계정 삭제 및 데이터 요청
AskStar 앱 내에서 직접 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱에 접근할 수 없는 경우 지원 페이지 또는 가입한 이메일로 문의할 수도 있으며, 필요한 경우 본인 확인 후 계정 및 데이터 삭제를 진행합니다.
6. 귀하의 권리
- 적용 가능한 법률에 따라 귀하는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 또는 이동을 요청할 수 있습니다.
- 국외 이전, 모델 처리 방식 및 AskStar의 자동 생성 기능에 대해 질문할 수 있습니다.
- 계정 또는 데이터가 잘못 처리되었다고 생각되면 지원팀에 검토를 요청할 수 있습니다.
7. 추적, 마케팅 및 아동 개인정보
- AskStar는 다른 회사의 앱이나 웹사이트 전반에 걸친 제3자 광고 추적 목적으로 앱 데이터를 사용하지 않습니다.
- 당사는 개인정보를 데이터 브로커에게 판매하지 않습니다.
- AskStar는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 적절한 동의 없이 아동이 개인정보를 제공한 사실을 알게 되면 합리적인 조치를 통해 삭제합니다.
8. 문의하기
개인정보, 데이터 요청 또는 계정 삭제 관련 문의는 지원 페이지 를 통해 접수하시거나 team@askstar.ai로 이메일을 보내 주세요. 계정 데이터 관련 요청이라면 더 빠른 확인을 위해 가입한 이메일로 연락해 주세요.