개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026-02-24

1. 수집하는 데이터

계정 데이터: 이메일, 표시 이름, 선호 언어, 로그인/보안 인증 정보.
차트 및 개인화 데이터: 생년월일 정보, 생성된 차트 결과, 저장된 프로필 및 설정.
AI 처리 데이터: 요청한 리포트/채팅 생성을 위해 출생일, 출생시간, 출생도시가 외부 AI/LLM 제공업체로 전송될 수 있습니다.
제품 콘텐츠 데이터: 채팅 메시지, 리포트 요청, 생성된 결과물, 오류 로그.
거래 데이터: 크레딧 구매 관련 기록 (전체 카드 번호 제외).

2. 데이터 이용 목적

로그인, 차트 생성, AI 리포트, 채팅 등 핵심 제품 기능을 제공하기 위해.
사용자가 점성술 결과를 요청한 경우, 해당 요청 이행(계약상 필요성)을 위해 출생 프로필 데이터를 처리하기 위해.
결제 지원, 리스크 관리, 장애 조사 및 서비스 품질 개선을 위해.
법적 의무 준수 및 필요한 보안 검토 수행을 위해.

3. 제3자 서비스

AskStar는 제품 기능을 제공하기 위해 제3자 클라우드 및 모델 서비스(예: 데이터베이스, 결제, AI 추론 제공업체)를 이용합니다. 외부 LLM 제공업체는 위탁 처리자로서 필요한 범위에서만 데이터를 처리하며, 국외 이전이 필요한 경우 SCC 등 적절한 보호조치를 적용합니다.

4. 데이터 보존 정책

계정이 활성 상태인 동안 서비스 제공에 필요한 프로필, 리포트, 채팅 데이터를 보존합니다.
외부 AI/LLM 제공업체의 처리·보존 기간은 위탁 계약 및 보안 정책을 따르며, 요청 기능 제공에 필요한 범위로 제한됩니다.
계정 삭제 후 기본 기록은 삭제 절차에 들어가며, 백업 및 감사 로그는 보안 필요에 따라 일정 기간 보존될 수 있습니다.
결제 및 회계 기록은 법률 또는 재무 규정에 따라 더 오래 보존될 수 있습니다.

5. 계정 삭제 및 데이터 요청

베타 기간 중 삭제 요청은 수동으로 처리됩니다. 가입한 이메일로 고객 지원팀에 연락해 주시면 본인 확인 후 계정 및 데이터 삭제를 처리해 드립니다.

6. 귀하의 권리