最後更新：2026-04-19
1. 蒐集的資料類型
- 帳號資料：Email、顯示名稱、偏好語言、登入與安全驗證資訊；若你選擇 Apple 或 Google 登入，也會接收對應供應商回傳的基本帳號識別資訊。
- 命盤與個人化資料：出生日期、出生時間、出生城市、排盤結果、建立的 profile、收藏與設定。
- AI 推理資料：當你主動請求報告、聊天或其他生成內容時，請求所需的出生資料、對話內容與上下文可能會傳送給外部 AI/LLM 供應商。
- 產品內容資料：聊天訊息、報告請求、生成內容、支援請求、回饋與錯誤記錄。
- 診斷與分析資料：App 互動事件、當機紀錄、效能診斷與裝置/版本層級技術資訊，用於穩定性監控與產品改善。
- 通知與裝置資料：推播權限狀態、Expo push token 與通知偏好（若你選擇啟用通知）。
- 交易資料：Credits、訂閱、購買狀態、恢復購買與退款/帳務相關紀錄（不含完整信用卡卡號）。
2. 資料使用目的
- 提供帳號登入、命盤生成、AI 報告與聊天等核心功能。
- 在你主動請求命理內容時，依「履行合約必要性」處理出生資料並完成 AI 生成。
- 處理訂閱、Credits、恢復購買、風險控管、錯誤排查與服務品質改善。
- 在你同意接收通知時，用於註冊推播、送出產品通知與同步通知偏好。
- 符合法規要求與處理必要的安全調查。
3. 第三方服務
AskStar 會使用第三方服務供應商提供產品功能，例如託管/資料庫服務、Apple 或 Google 的登入服務（當你選用時）、產品分析與當機監控工具、推播通知基礎設施、App Store 訂閱/購買基礎設施，以及受託的 AI/LLM 推理供應商。這些供應商僅會在履行 AskStar 服務所需範圍內處理資料；若涉及跨境傳輸，會依適用法規採取標準契約條款（SCC）或其他適當保護措施。
4. 資料保留政策
- 帳號啟用期間，系統將保留提供服務所需的 profile、報告與對話資料。
- 通知 token 與通知偏好會在你停用通知、登出、刪除帳號或系統清理失效 token 時移除或停用。
- 診斷與分析資料依服務設定與營運需要保留有限期間，不會永久保存所有原始事件。
- 外部 AI/LLM 供應商的處理與保留期間依其受託條款與安全政策執行，並限於提供你請求的功能所需範圍。
- 你刪除帳號後，主資料會進入刪除流程，備份與稽核紀錄可能依安全需求短期保留。
- 付款與帳務相關資料可能因法規或會計要求而保留較長期間。
5. 刪除帳號與資料請求
你可以直接在 AskStar app 內提出刪除帳號申請。若你無法登入或無法使用 app，也可以透過支援頁面或使用註冊 Email 聯絡我們；在完成必要的身分驗證後，我們會協助處理帳號與資料刪除。
6. 你的權利
- 在適用法律下，你可要求查詢、修正、刪除、限制處理或資料可攜。
- 你可就跨境傳輸、模型處理與自動化內容生成方式提出疑問。
- 若你認為帳號或資料被錯誤處理，可聯絡支援團隊要求複核。
7. 追蹤、行銷與兒童隱私
- AskStar 不會將 app 資料用於跨其他公司 app 或網站的第三方廣告追蹤。
- 我們不會將你的個人資料出售給資料經紀商。
- AskStar 並非面向 13 歲以下兒童；若我們知悉兒童在未經適當同意下提供個人資料，會採取合理步驟刪除。
8. 聯絡我們
若你有隱私、資料請求或帳號刪除相關問題，可透過 支援頁面 聯絡我們，或寄信至 team@askstar.ai。若你的請求涉及帳號資料，請盡量使用註冊 Email 聯絡，以利身份驗證。